Politica de Entregas

🚚 Política de Entregas – INOVE

A INOVE trabalha para garantir que seus pedidos sejam entregues com segurança, agilidade e transparência. Confira abaixo todas as informações sobre nossos envios.

📦 Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um prazo de processamento de até 2 dias úteis, que inclui separação, conferência e embalagem do produto.

O prazo de entrega começa a contar após o envio do pedido, e não no momento da compra.

⏱️ Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com:

  • Localidade do cliente

  • Forma de envio selecionada

  • Disponibilidade do produto

  • Transportadora ou Correios

O prazo estimado é informado no momento da compra e pode sofrer alterações por fatores externos, como greves, condições climáticas ou períodos de alta demanda.

🚛 Modalidades de Envio

A INOVE trabalha com transportadoras parceiras e/ou Correios, oferecendo diferentes opções de envio, como:

  • Entrega padrão

  • Entrega expressa (quando disponível)

As opções disponíveis e seus valores são exibidos no checkout.

📍 Endereço de Entrega

É de responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.
A INOVE não se responsabiliza por atrasos ou não entrega em casos de endereço incorreto ou incompleto.

Caso o pedido retorne por erro no endereço, um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de um novo frete.

🔍 Acompanhamento do Pedido

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente pelo site da transportadora ou Correios.

O status do pedido pode levar até 48 horas para ser atualizado no sistema de rastreamento.

🚫 Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega.
Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar ao remetente.

Nestes casos, o reenvio estará sujeito a novo custo de frete.

📦 Produto Avariado ou Extraviado

Se o produto chegar com a embalagem violada ou avariado:

  • Recuse o recebimento no ato da entrega, se possível

  • Entre em contato imediatamente com nosso atendimento

Em casos de extravio confirmado, a INOVE realizará o reenvio ou o reembolso do valor pago.

📞 Atendimento

Em caso de dúvidas sobre sua entrega, entre em contato conosco:

📧 E-mail: suporte@inove.com.br

⚠️ Considerações Finais

A INOVE não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como greves, desastres naturais ou restrições logísticas.
Esta política pode ser alterada a qualquer momento, sem aviso prévio.